Smart Opinion luo tiedoston, jossa on jäseniä koskevaa tietoa. Näiden tietojen avulla Smart Opinion voi hallinnoida jäsentilejä ja käyttää tietoja tilastojen luomiseen. Smart Opinion soveltaa asianmukaisa teknisiä ja hallinnollisia keinoja suojellaakseen yksityisiä ja luottamuksellisia tietoja.

Internet-pohjaisen markkinatutkimuksen asiantuntijoina olemme erityisen tarkkoja yksityisyyden sekä käyttämiemme numerotietojen suojelun suhteen. ESOMAR-jäsenenä me noudatamme Kansainvälistä säännöstöä markkina- ja yhteiskunnallista tutkimusta varten sekä parhaillaan voimassa olevaan kansallista lainsäädäntöä. Jokaisella jäsenellä on oikeus poistaa, päästä käsiksi ja oikaista itseään koskevia tietoja. Siksi jokainen panelisti voi käyttää jäsensivuaan oikaistaakseen, täydentääkseen, selventääkseen, päivittääkseen ja poistaakseen tietoja, jotka ovat epätosia, riittämättämättömiä, epäselviä tai eivät ole enää voimassa tai joita ei saa kerätä, käyttää, välittää tai säilyttää. Jokainen jäsen voi käyttää tätä oikeuttaan, joka on kuvattu kohdassa Usein Kysytyt Kysymykset. Kun tili on suljettu, jäsen henkilötiedot arkistoidaan (samalla luottamuksellisuudella) kaksi vuotta viitesyistä.

Yksi tai useampia evästeitä asetetaan jäsenen tietokoneen kovalevylle helpottamaan Smart Opinionin hallinnointia ja tilastosyistä (vieraillut sivut, päivämäärä ja aika, jolloin niillä vierailtiin, jne.). Jäsen sallii evästeiden asentamisen ja niiden käytön Smart Opinionin toimesta. Jäsenelle annetaan mahdollisuus kieltää evästeiden asentaminen muokkaamalla selainasetuksia Internet Explorerissa ja Netscape Navigatorissa.